Hogyan szolgáltatunk? | PontTer.Hu
Egyszerű, működő professzionális hűségprogram mikro-, kis- és középvállalkozásoknak
www.pontter.hu
Hűséges ügyfelek néhány jó pontért
 Kezdőlap
 Szolgáltatásaink
 Csomagok / árak
 GYIK
 Ügyfélszolgálat (tipp!)
 Regisztráció
 Bejelentkezés
 Blog
Címoldal >> Cikkek

Hogyan szolgáltatunk?


PontTer.hu Szolgáltatási Standard



Arra törekszünk, hogy azt nyújtsuk, amire ügyfeleinknek valóban szükségük van. Az a célunk, hogy ügyfeleink elégedettek legyenek mind szolgáltatásainkkal, mind a velünk történő kommunikációval, ügyfélszolgálatunk szinvonalával.

A következőket vállaljuk:
- minden email-re, üzenetre a következő munkanap végéig válaszolunk

- ha valami miatt mégsem tudunk válaszolni ez alatt az idő alatt (pl. szabadság miatt), akkor ezt jelezzük ügyfeleinknek, és ebben az esetben lekésőbb 10 munkanapon belül válaszolunk

- minden panaszt, hibabejelentést örömmel fogadunk, és igyekszünk rövid időn belül orvosolni

- bármilyen kérésre szívesen válaszolunk, és a legjobb tudásunknak megfelelően próbáljuk megoldani akkor is, ha cégünk nem rendelkezik azzal a szolgáltatással, amelyre szüksége van. Ebben az esetben továbbítjuk a kérést egy megfelelő partner cégünknek.

Kérjük, használja a kapcsolat oldalunkat, ha szeretné elmondani a véleményét, javaslatait szolgáltatásunkkal kapcsolatban, illetve ha új szolgáltatásokat szeretne.


Új látogatóinknak ajánlott útvonal >>>


6/17/2010 4:16:37 PM

Cikkek, tanácsok

további cikkek...